笑死我了,百度把这家供应商下架后,刚才酒店给我打电话说:供应商刚刚一直给她们打电话,问能不能把钱退了?(现在损失的不是我了,是他们,所以他们着急了)从昨晚开始,这家供应商一直装死,想拖到我最后没法退房,现在被处罚了,知道着急了!(不过有个事挺奇怪,酒店跟我说供应商竟然是通过飞猪给她们打电话的[允悲])
这件事首先与尼依格罗酒店没任何关系,这家酒店非常好,我来重庆几次几乎都住这家酒店。主要责任就是这个供应商,真的太恶心了,本来昨晚就顺利退房了,一直拖着不给发修改单。最可气的是拖到今天下午4点多,我已经没法退房了才说发修改单,这纯纯耍流氓!
再者我觉得百度客服也有一定责任,从昨晚到今天下午,我打了很多电话,没有一个客服解决问题,全部形同虚设,这非常明显是供应商在故意拖,竟然一个人管的都没有!我觉得客服培训和权限得加强,我把钱是付给百度,也只能联系上百度,遇到问题肯定只能找百度解决。
反正事情解决了,我也不想浪费时间生气了,已经耽误我太多时间了。还有就是那三千元一到账,我第一时间抽给大家[作揖]
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