#上铁故事汇# 6月24日K8482次列车停靠上海站,站台上一位推着轮椅的旅客正朝着车厢方向走来,列车员陈焕书见状主动上前迎接,详细询问旅客情况及车次去向,感受到列车工作人员的热心,旅客道出了自己的困难:“想顺便问一下,方便给我调换个下铺吗?我们两个人不光铺位没买在一起,还都是上铺,我是癌症晚期,刚化疗出院,身体实在上不了上铺........”未等旅客说完,陈焕书用肯定的话语回应道:“我扶您先上车,然后想办法帮您解决下铺难题......”从搀扶上车,安放轮椅及行李,再到协调铺位,只为让旅客家人途中照顾更加方便。顺利帮助解决了旅客出行困难,换来了旅客对列车工作人员的认可。
次日清晨,列车到达终点站阜阳站,陈焕书再次来到旅客身边帮助搬出轮椅,协助安全下车。
(图文:高镜侠)@上铁集团
