#女子突发耳聋演唱会退票遭拒被催到场#
个人看法：突发耳聋属于影响健康的急症，主办方的硬性退票规则缺少人文弹性。完全一刀切拒绝特殊情况，还催促当事人到场，实在缺乏同理心。平台应当完善突发疾病的特殊退票通道，不要用格式条款限制消费者合理诉求。[淡淡的] http://t.cn/AXS1ix1E ​