上铁上海客运段
26-06-28 22:53 微博认证:上海铁路局上海客运段官方微博

#上铁故事汇# 6月27日,G16次列车在上海站始发时,列车员吴明月接到重点旅客工单,一位老年轮椅旅客需乘车。她第一时间上前俯身搀扶,细心帮老人摆放行李、调整座椅。途中,吴明月多次巡视,主动询问老人感受,协助同行人一同照看。到站前,她提前整理好行李,做好下车准备;列车终到北京南站后,又将老人顺利交接给车站工作人员。吴明月用耐心与热心,把旅客的每件小事都放在心上,用踏实细致的服务,让旅途多了一份温暖。@上铁集团