【#哈啰回应骑79分钟收30元#】#市民骑哈啰单车79分钟付30元# 近日,不少上海市民反映,街头出现了一批哈啰 “追风者” 共享变速车(下文简称为 “追风者”)。车身依然是哈啰单车的经典蓝色,但车体为公路车架,座垫更高,价格比普通共享单车要贵上不少:工作日前 30 分钟 15 元,周末及节假日前 30 分钟 15 元,超出 30 分钟后均为 7.5 元每 30 分钟。
市民吴先生向记者讲述了他的遭遇。6月27日,他带着家人前往浦东前滩游玩,在路边看到一辆崭新的蓝色哈啰单车,造型为公路车样式,车身上标有“自动变速”字样。吴先生误以为是哈啰推出的新款车型,像往常一样扫码开锁骑行。对于扫码之后弹出的内容和信息,他并未在意。吴先生告诉记者,相比于其他共享单车,他感觉这个车确实更加轻快,但对于“自动变速”,他表示自己没有明显的感觉。
骑行了79分钟后,他准备还车,账单显示需支付30元。“我当时就在原地愣了十几秒,我儿子骑的‘小黄车’同样时间只要6.5元。”事后他查询发现,这款追风者骑行价格与普通共享单车不同。
“因为我骑的那辆车车身和普通的哈啰单车是一样的,车身上并没有悬挂提示标语,所以我以为收费标准是一样的。”吴先生坦言,如果自己知道是休闲娱乐性质的高价车辆,他绝不会选择,而是会找一辆普通的共享单车骑行。
记者随后展开实地探访。同日,在徐汇区肇嘉浜路,记者发现一辆追风者停放在路边,但车辆同样未悬挂“温馨提示”的标语,扫码后系统提示该车位于运营区外,无法骑行。
次日,记者在一段约50米长的非机动车停放区内,看到停着14辆追风者。与肇嘉浜路的情况不同,这些车均在车把手上悬挂了醒目的“温馨提示”牌,写明“计费及运营区域区别于普通共享单车”。
记者扫描其中一辆车,手机弹出“追风变速车价格&运营区确认公告”的弹窗。进入小程序后发现,相比常规的共享单车,追风者只能在少部分地区使用,在运营区外停车则将收取至高50元的调度费。
针对市民的争议,记者拨打了哈啰的客服热线。客服人员表示,由于追风者采用高端配置和智能技术,成本较高,所以骑行费用会比共享单车更贵。对此,工作人员提醒道:“不同车型的定价会提前在系统内展示,建议用户骑行前留意价格信息,避免误骑高价车辆。”但当记者追问定价依据时,客服则表示自己并不了解。(青年报) http://t.cn/AXSdCv7Y
