#哈啰回应骑79分钟收30元#
共享单车也出“价格刺客”?
一、事件起因
6月27日,上海市民吴先生在浦东前滩路边扫了一辆崭新的蓝色哈啰单车。车身为公路车样式,标有“自动变速”字样,他误以为是新款车型便扫码骑行了79分钟、6.3公里。结果账单显示需支付30元,而他儿子同期骑普通“小黄车”同样时长仅花6.5元。巨大差价让吴先生直呼遭遇“价格刺客”。
二、高价车型计费规则(追风者变速公路车)
这款车名叫“追风者”,属于高端变速公路车型,定价远超普通共享单车:
· 工作日/周末/节假日:前30分钟15元,超出后每30分钟加收7.5元
· 79分钟计费拆解:30分钟15元 + 剩余49分钟按一档7.5元计费 = 22.5元?实际账单实收30元——部分点位工作日也执行15元起步价标准
· 额外限制:仅限指定区域运营,超区还车最高收取50元调度费
⚠️ 对比普通共享单车:主流车型工作日起步价约1.8元/20分钟,骑行半小时约3.3元。追风者价格是普通车的数倍甚至十倍。
三、哈啰官方回应
1. 定价理由:追风者采用高端配置和智能技术,成本较高,所以费用更贵
2. 责任口径:扫码开锁前页面会弹出价格公告,需手动点击“接受”才能开锁;建议用户骑行前仔细核对计价规则,避免误骑
3. 现场漏洞:记者实地走访发现,部分追风者车身没有悬挂醒目高价提示标语;而在徐汇滨江瑞宁路停放的14辆则悬挂了提示牌——不同点位提示标准不一
四、网友争议核心
1. 外观高度同质化:车身依然是哈啰经典蓝色,与普通单车几乎无差别,仅靠手机弹窗提示,很多人会习惯性直接点确认
2. 混投误导用户:高端运动车型投放在普通单车点位,通勤用户极易误骑
3. 诉求明确:要求平台做明显外观区分、车身大字标注价格,而不是把核对责任全推给消费者
五、实用避坑小贴士
1. 扫码后一定看完弹窗计价规则,别随手点“同意”
2. 区分车型:普通通勤单车、变速“追风者”、助力电动车三者定价完全独立,骑行卡大多不适用追风者
3. 若误扣费:联系哈啰客服,说明未看清价格误骑,申请协商退款
共享单车本是便民工具,别让“刺客”伤了用户信任
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发布于 北京
