去年入冬我主动办理暖气报停手续，热力工作人员上门拆除进出水阀门，加装堵头并贴上公章封条，彻底切断屋内供暖管路。

手续办结后单据里多出一笔百分之十的过热损耗费，我当即提出质疑。阀门完全隔断热源，屋内不存在暖气流通，何来损耗？施工人员表示只是依规办事，解释权归属公司管理层。

后续致电客服，对方以墙体楼板余热传导为由，宣称这是全城统一规定。我难以认同这套说辞，当即拨打12345反馈诉求。

几天后片区主管来电沟通，依旧坚持固有收费模式，还表示不满意可以走法律途径。他解释左右住户供暖，夹层房屋会吸纳周边余温，这笔费用属于管网补偿资金。

登门洽谈时我翻阅收费批复文件，发现条款标注的是公共管网基础分摊费用。可我的供暖管道早已独立封堵，无需占用管线供热资源。

层层说辞逻辑牵强，单纯依靠邻里余热就要征收费用，实在难以让人信服。原本合理的报停业务，却衍生出争议收费条款，不少业主都被迫默默缴纳这笔费用。