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【团团圆圆售后处理公告】

各位青梅果：

非常抱歉给大家带来了不好的购物体验，也感谢大家一直以来的耐心等待。

此次物流信息出现异常，是由于合作代发方提供的物流数据出现大量混乱情况，部分运单号、收件人及收货地址信息对应错误。我们在导入微店系统时未能及时发现并完成核对，导致部分订单物流信息显示异常。对此，我们将承担相应责任，并向所有受影响的青梅果致以诚挚的歉意。

近期，我们收到不少青梅果通过私信反馈物流问题，但因咨询量短时间内激增，且应援组大部分成员正忙于线下活动，小助手未能及时逐一回复和处理，致使部分售后诉求被延误。让大家长时间等待却未得到及时回应，我们深表歉意，也感恩大家的体谅与包容。

⚠️为了尽快完成售后处理，若你此前私信反馈后至今仍未收到回复，请直接在本条公告评论区按以下格式留言⬇️

①订单编号
②原运单号
③完整正确收货信息(收件人+电话+地址)

我们会对评论进行精选并统一登记，随后集中修正订单物流信息，确保所有异常订单尽快处理完成。

目前小助手正在全员加急核查、处理所有异常订单，也会持续跟进直至全部售后完成。

再次向所有受到影响的青梅果说一声对不起，也感谢大家的理解、耐心与支持。我们将认真复盘此次问题，进一步优化物流核对流程，避免类似情况再次发生🙏🏻