#叠纸#叠纸这几天霸榜热搜,根源从头到尾都是公司全方位的不作为,长期漠视付费玩家诉求,所有矛盾都是日积月累敷衍摆烂换来的结果。
数百天来无数玩家反复反馈老男主主线、牵绊剧情停更,秦彻、夏以昼专属内容残缺,常驻玩法长期零迭代,官方永远拿一句“产能不足”搪塞所有人。可转头就腾出全套人力物力突击开发新男主敖尹,无铺垫、无提前告知直接空降,把所有宣发资源、美术文案产能全部倾斜新付费角色,赤裸裸暴露所谓产能短缺全是糊弄玩家的说辞,只顾开辟新氪金赛道,全然不顾老角色剧情烂尾的烂摊子。
面对海量抗议、上万条平台投诉、全网停氪抵制,公司前期全程冷处理,放任玩家负面诉求堆积,甚至清理吐槽评论、水军控评掩盖真实舆论。等到舆论彻底失控、评分暴跌才仓促发布敷衍致歉,补偿轻飘飘,对玩家最核心的诉求——公示老男主更新排期、调整卡池稀释问题、放缓新角色投放全部避而不谈,道歉文里依旧强调新角色是长期规划,发文后还不间断更新敖尹各类宣传物料,嘴上认错,行动上丝毫没有收敛圈钱节奏,典型的只做公关不解决实质问题。
长久以来叠纸的运营逻辑完全本末倒置,靠着老玩家多年氪金支撑流水,却从不兑现内容更新承诺;无视女性向乙游玩家看重陪伴与剧情的核心需求,只把角色当成收割流水的工具。玩家一次次温和反馈、多次集体沟通全部石沉大海,诉求长期无人跟进、无人回应,公司从头到尾选择摆烂不作为,消耗光玩家多年投入的情感与金钱信任。
热搜不断不是玩家无理取闹,是叠纸长期不作为、逃避责任、重营收轻内容、冷处理玩家心声积攒下的必然反噬,若无实质整改,再多公关文案也挽回不了流失的玩家口碑。 http://t.cn/AXSeMTtx
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