【#多家酒店推行24小时退房#】#酒店该不该早住早退晚住晚退# 近日,重庆一家沁住酒店认证的账号发布视频称,其门店推出“24小时退房制”活动,打破了行业“中午12点退房”的惯例。酒店工作人员在视频中介绍:从客人实际入住时间开始计算,可以住满24小时再退房,晚到不吃亏,早到更从容。#重庆多家酒店实行24小时退房制#
酒店此举引发热议。网友纷纷留言评论,称“本来就该这样,不然凌晨入住的,中午打电话叫退房,很烦。”“如果客人凌晨三点入住,到第二天凌晨三点退房,其他预订怎么办?还要阿姨熬夜打扫。”“其实12点退房也合理,但是收费不合理,建议按入住时长收费。”
前台工作人员表示,目前部分门店已推出该活动,深夜到店的客人不必再仓促退房,时间更宽裕,行程也更从容,整体反响较好。参与“24小时退房制”的房型有限,客人需留意团购链接并提前预约。
“国家并未强制规定所有酒店必须执行统一的退房时间,入住时间的长短可以按照酒店经营和消费者需求进行灵活调整。”专家介绍道,“22小时退房制”的惯例,确实是当前平衡客人便利性和酒店运营效率的更好方案。“24小时退房制”看似可以满足多元化的需求,但实际操作中会带来诸多难题。有酒店从业者表示,实行“24小时退房制”就意味着要安排全天候待命的工作人员,酒店需要增加人手协调多种时间段入住的客人,这对酒店管理是一项沉重的负担。 http://t.cn/AXSsDHpn
