晏秋秋
26-06-30 12:21 微博认证:新民晚报记者 微博新知博主

种植牙
骚扰电话

不少粉丝“暴露”,最近接到很多“种植牙”的骚扰电话。这种情况,我个人也有体会。几乎每天都有,拉黑一个两个,依旧有其他的骚扰电话打进来,无一例外表示“是口腔诊所的”。
这类事情,在2024年的时候,发生得很多,甚至有口腔医院的医生,也接到很多骚扰电话,不胜其烦。
如今好了两年,又卷土重来。当时“上观新闻”的记者调查,这里面,藏着一个“AI外呼电推”的业务。就是用电脑自动拨打电话,拨通先播放一段AI语音,一旦检测到人声应答,则会由人工客服跟进,确认少了几颗牙、年龄多大、有没有“三高”等等。一旦“挖掘”出有需求的市民,上述信息会以“一条100元”的价格,出售给合作的口腔门诊。
通过电脑拨打电话,“效率很高”,“一天几十万、上百万条就出去了。”各家民营口腔诊所,轮番通过第三方公司开展“AI外呼电推”,这就是上海市民接到大量骚扰电话的原因。
显然,口腔诊所的操作不规范,外呼企业只为了钱,这一点要严厉打击。更一方面,平台也是责无旁贷,要用“技术应对技术”,不要只看到外包业务赚钱,更要看到老百姓个人隐私的泄露隐患。
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发布于 上海