内部技术岗位受限于个人状态,休假、生病、离职都会造成服务空白。而服务商的价值在于:组织化运作,多人协同,背后是流程、备岗和知识库支撑。"有人在"不等于"服务在",稳定的服务来自可替代的体系。 发布于 上海