#美的官方参与网暴#
大家可以尝试下给美的官方发送邮件
文案大概如下，可自行修改：
尊敬的美的集团合规部、品牌公关部工作人员：
您好！

本人作为美的普通消费者，正式向集团投诉美的小红书官方企业蓝V账号发布恶意、不尊重艺人张杰的不当评论一事，具体情况如下：

1. 涉事主体：小红书美的官方认证企业账号（账号ID：27760926281），该账号为美的官方对外宣传窗口，代表美的企业品牌形象。

2. 事件经过：2026年6月30日，该官方账号在小红书相关笔记下发布贬低、冒犯艺人张杰的评论，言语缺乏基本尊重，刻意拉踩、嘲讽公众艺人，内容负面且极易引发全网舆论对立。

3. 行为造成的恶劣影响：
（1）企业官方账号是品牌对外门面，运营人员未经审核肆意发表冒犯公众人物言论，并在粉丝反馈后删评、拉黑处理，完全缺乏公关底线、内容审核流程形同虚设，体现品牌内部运营管理严重失职；
（2）该评论已经产生大量浏览、点赞、网友转发，并登上社交媒体热搜榜，大量消费者、艺人粉丝对此感到反感，严重损害美的温和正向的大众品牌口碑；
（3）品牌官号公开不尊重艺人，违背清朗网络文明要求，容易引发大规模负面舆情，给美的品牌带来不可预估的舆论危机，对贵司企业文化也深表怀疑；
（4）公众人物依法享有名誉权，品牌官方账号公开不当评价，已存在侵害他人名誉权的风险，极易引发后续法律纠纷。

4. 附件证据清单：
① 涉事美的小红书官方账号主页截图
② 冒犯张杰的不当评论完整截图
③ 小红书原笔记链接

5. 本人正式提出4项诉求，恳请美的总部予以落实并书面回复处理结果：
（1）立刻删除该条冒犯性评论，全网排查品牌全平台账号同类不当内容；
（2）涉事小红书官方账号发布公开致歉声明，向艺人张杰及全体被冒犯的消费者、粉丝道歉；
（3）彻查本次运营失职问题，对负责小红书内容审核、评论运营的工作人员、外包合作团队追责整改；
（4）完善全平台新媒体内容审核制度，建立多层级评论发布审核机制，杜绝同类事件再次发生。

请贵司于24小时内作出回应，以表对该事件的重视