扬子名医团
26-06-30 18:06 微博认证:《扬子晚报》“扬子名医团”官方微博

【 #女子山姆抢Mac遭砍单仅赔50元券# #山姆取消低价Mac订单加600元重新上架# 】6月25日深夜,苹果公司突然在全球范围上调Mac、iPad等产品售价,山姆会员店内所售的同款商品价格一度滞后,不少消费者随即在该超市以原价下单,丁女士便是其中之一。25日当晚,她以5198元下单一台MacBook Neo电脑,显示送达时间应为周六(6月27日)上午8点,不过当天清晨她发现,山姆以缺货为由单方取消订单。

让她想不通的是,她另下了一笔同样的订单,因使用的是高级会员卡被正常发货,而被取消的“缺货”商品,转头便以5799元重新上架并显示“商品正在补货中”,价格高出约600元。

关于补偿,丁女士介绍,山姆起初只提出赔付30元优惠券,事后也一直没有主动与她联系。她说,等了几天迟迟没有下文,越想越生气,6月29日上午又主动致电交涉。这一次,客服回应称权限最高只能申请到每台 50 元的优惠劵补偿,丁女士形容客服态度并不积极,近乎“爱要不要”。丁女士没有接受,至于是否继续维权,她坦言这批电脑是替公司采购,加上平时工作劳累,对要不要去黑猫投诉等平台维权仍在犹豫。丁女士遇到的情况并非个例,在这轮价差中,不少消费者赶在山姆调价前集中下单,社交平台上“苹果产品涨价引山姆代购潮”的话题随之升温;其间也有消费者反映,自己付款后同样被山姆以“缺货”为由取消了订单。记者检索黑猫投诉等平台发现,山姆因“砍单”被消费者投诉并非头一回,有人反映下单付款后被以缺货为由取消,个别投诉还提到,订单取消后同款商品在App上仍可继续购买。(见习记者 何子尧)http://t.cn/AXoh2Ou3