【#山姆卖Mac被指按会员等级区别发货# 】#女子山姆抢Mac遭砍单仅赔50元券# #山姆取消低价Mac订单加600元重新上架# 6月25日深夜,苹果公司突然在全球范围上调Mac、iPad等产品售价,山姆会员店内所售的同款商品价格一度滞后,不少消费者随即在该超市以原价下单,丁女士便是其中之一。25日当晚,她以5198元下单一台MacBook Neo电脑,显示送达时间应为周六(6月27日)上午8点,不过当天清晨她发现,山姆以缺货为由单方取消订单。
丁女士介绍,她当时分别用两张会员卡下单。年费680元的卓越会员卡(即上述高级会员卡)所购买的订单顺利履约,电脑已经收到;而用年费260元的普通会员卡下的4台同款订单,则被悉数取消。在她看来,差别就出在会员等级上:卓越卡订单若不发货需要“退一赔三”,普通卡则只给优惠券补偿,所以山姆“发了卓越卡的,砍了普通卡的”。记者注意到,丁女士提供的截图显示,下单时页面状态为“待发货,商品准备中”,且订单已生成编号并付款成功。周六清晨,山姆客服来电告知缺货并取消了订单。但她随后再次打开App发现,同款商品已以5799元重新上架,页面标注“商品正在补货中”。丁女士由此提出疑问:卓越卡订单与被取消的普通卡订单收货地址完全一致,前者既然能按原价正常送达,仓库就不应是真的没有货。(见习记者 何子尧)@扬子晚报 http://t.cn/AXoh2Ou3
