#新疆马南[超话]##美的油烟机涉事人员说很惶恐#美的油烟机就“玩梗张杰”争议致歉，品牌方暂未公开回应

6月30日，美的集团旗下企业号“美的油烟机”因一则争议评论引发舆论风波。据网友录屏显示，该账号在一条模仿玩梗张杰演唱会片段的视频下留言称：“杰哥需要我上场帮他一下子了……”该账号认证企业为“佛山市美的清湖净水设备有限公司”，系美的集团持股子公司。

该评论被大量张杰粉丝指责为借梗嘲讽艺人舞台表现、消费其敬业付出，严重冒犯歌迷群体。粉丝认为，企业官方账号自带公信力，一言一行代表品牌形象，不能以“小编个人言论”为由推卸责任。相关话题迅速登上热搜，引发全网热议。

舆情发酵后，涉事小编在评论区置顶道歉：“没想到昨天一句没过脑子的评论伤害了大家，我非常的惶恐也感到非常非常的抱歉……我已经深刻意识到了我的不当言论造成的严重后果，日后一定谨言慎行。”不过该道歉声明随后已不可见。与此同时，张杰歌迷提出多项维权诉求，要求品牌方公开道歉、整改运营团队，并限定24小时内给出正式答复，否则将同步12315及平台投诉等渠道维权。截至发稿，美的集团官方尚未就此事作出公开回应。

此次风波也为品牌新媒体运营敲响警钟：官号“活人感”不等于无边界调侃，流量营销需恪守尊重底线，正向互动才是长久之道。