26-06-30 20:34 微博认证:微博创投官方微博

【#苹果已付款消费者被逼补差价#】#苹果订单被拦截要求补差价#近日,苹果因存储芯片短缺宣布全球涨价,MacBook Pro、iPad等产品售价上调。

6月29日,红星资本局采访发现,多位消费者在涨价前已向Apple授权店支付定金或预付款,却被要求按涨价后的价格补差价才能提货。另有消费者在淘宝官方店铺下单后,订单被“意外拦截、包裹被召回”,被告知需重新下单并承担涨价差价方可发货。

小优(化名)向红星资本局记者分享了自己的经历。“6月24日,我在淘宝苹果店铺下单购买苹果电脑,完成付款后短暂发起退货申请,和店铺客服沟通后10分钟内就主动取消退款,明确告知商家要保留订单、正常收货。但苹果店铺后台未同步撤销退款拦截指令,单方面发出快递拦截指令,直接将已发出包裹‘召回’仓库,导致我无法正常收货。订单成立时商品为原价,事发次日同款商品涨价2500元。商家现要求我必须重新下单、自行承担2500元差价才可以发货。”

律师指出,销售方不能因产品涨价而单方解除合同,应按照约定价格交付商品。(红星资本局)