#苹果回应要求已预付消费者补差价#【5000元定金下单MacBook Pro，一天后遇苹果大涨价，买家被要求“补差价”，商家：无法按现有价格生产，可给100元补贴】#商家回应苹果涨价预付者要补差价# 近日，苹果因存储芯片短缺宣布全球涨价，MacBook Pro、iPad等产品售价上调。6月29日，红星资本局采访发现，多位消费者在涨价前已向Apple授权店支付定金或预付款，却被要求按涨价后的价格补差价才能提货。另有消费者在淘宝官方店铺下单后，订单被“意外拦截、包裹被召回”，被告知需重新下单并承担涨价差价方可发货。律师指出，销售方不能因产品涨价而单方解除合同，应按照约定价格交付商品。

来自厦门的当当（化名）告诉红星资本局记者，6月25日中午，他在Apple授权教育经销商LX乐享无限（厦门工学院店）支付5000元定金定了一款价格为26499元的MacBook Pro，叠加国补和教育优惠可以便宜4000多元。当当在社交媒体发文，有同样遭遇的消费者在帖文下晒出了她所付预付款的商家回复。商家回复称无法按现有价格进行生产，所有的定制机需要按新的价格交付，因此只能对“定制机订金”办理退款，为了感谢信任可以给予100元补贴。当当和商家约定好大概一两个月到货后提货，但在6月26日苹果产品调价后，商家通知他无法按原定价格交付，直接将5000元定金从小程序退了回来。在当当向相关部门投诉后，商家表示，只能原价购买店内现货，还没到货的定制机只能按照涨价后的价格交付。

Apple授权专营店（深圳大悦城店）在电话中回应红星资本局记者，预付1000元的小票只能作为预留商品证明，但最新产品价格还要跟着苹果官方走。“官方涨价了我们也没有办法。”就当当提及的问题，红星资本局记者咨询了LX乐享无限官方客服，截至发稿尚未得到回应。

红星资本局记者就此致电苹果官方客服电话，对方回应：“这些官方授权商有自己的定价权，我们无法进行干涉，只能保证货源没有问题，如果出现非正品问题可以联系苹果售后。”

对有经销商提出的“苹果回复定制机无法按之前的价格进行生产，所有的定制机需要按新的价格交付”，苹果官方客服回应称，厂家的定价逻辑客服不清楚。但正常来说，已付款商品的价格变动和消费者没有关系，按道理应该按原本约定的价格交付。如果和经销商产生价格纠纷，建议消费者拨打有关部门电话寻求帮助。http://t.cn/AXo7yESO http://t.cn/AXohAG5L #苹果全球涨价 有消费者被要求补差价#