#苹果回应要求已预付消费者补差价#近期苹果多款Mac、iPad产品迎来大幅涨价，不少早已支付定金、预付款锁定原价的消费者，接连遭遇授权经销商强制要求补差价提货，部分订单还被商家私自退回、已发出包裹强行拦截召回，此事迅速引发全网热议与大量消费投诉。很多用户提前数月预付钱款、敲定最终成交价，本以为稳稳守住低价，却在苹果调价后被商家单方面撕毁约定，少则补一千多元、多则要追加两三千差价，即便投诉后，商家也仅愿意给出百元小额补偿，拒绝按当初约定履约，让预付购机的消费者十分无奈。

面对愈演愈烈的纠纷，苹果官方做出回应，其表示已预付成交的订单本就该按原价交付，涨价不应转嫁至前期下单用户，但同时坦言，品牌无法管控各地授权经销商的定价与履约行为，渠道纠纷只能建议消费者自行向监管部门维权申诉，这样的割裂式表态很难让大众满意。从法律层面而言，消费者交付定金或预付款后，买卖合约已然成立，商家因上游涨价单方面提价属于典型违约，预付单据可作为维权核心凭证，用户完全有权拒绝补差价，或是要求双倍返还定金、赔偿损失 。

这件事也暴露了苹果线下授权渠道管理的漏洞，长久以来苹果凭借高保值率积攒口碑，而此番经销商随意毁约、品牌甩锅式回应，不仅消耗用户信任，也损伤自身品牌形象。同时也提醒消费者，预购电子产品务必区分定金与订金，留存付款截图、聊天记录、购机小票等完整凭证，遇到商家无理要求补差价时，合理拿起法律武器维护自身合法权益 http://t.cn/AXo7Ce6H