美的旗下认证企业账号在一条恶意剪辑、调侃歌手张杰演唱会的视频下留言带头网暴。面对汹涌的舆情，涉事账号仅以“小编没过脑子”为由在评论区轻描淡写地致歉，随后便采取关闭评论、禁止@等捂嘴”操作。

美的官方账号披着玩梗的娱乐外衣，主动下场参与对艺人的恶意消费与二次攻击，这绝非简单的“幽默感”泛滥，而是严重的边界感沦丧。同时企业官方账号天然带有公共属性和品牌背书，其言行不仅代表个人，更代表企业的价值观。在艺人敬业付出被断章取义、恶意抹黑的背景下，官号非但没有传递正向价值，反而借产品特性暗讽、推波助澜，甚至被部分舆论定性为“变相参与网络暴力”。这种将“冒犯”当“幽默”、把“网暴”当“流量”的运营逻辑，是对公众人物职业付出的极不尊重，更是对社会基本道德底线的公然挑衅。

同时美的的道歉暴露出其傲慢与双标。一方面，美的曾以强势姿态宣告“网络并非法外之地”，坚决维护自身权益；另一方面，当自家官号涉嫌侵犯他人名誉、煽动群体对立时，却试图用一句轻飘飘的“惶恐”和删帖关评来敷衍了事。试问一个在日常运营中连基本尊重都做不到、在危机面前只会“捂嘴”逃避的品牌，很难让人相信其在售后服务、产品质量上能真正秉持“客户至上”的原则。这种言行不一的割裂感，正在严重透支品牌多年积累的公信力。

在注意力经济时代，品牌想要贴近大众，靠的永远是真诚的内容与过硬的产品实力，而非靠戏谑玩梗、消费他人来博取眼球。“活人感”不等于没有道德底线，“年轻化”也不等于抛弃敬畏之心。企业必须清醒地认识到，流量可以追逐，但绝不能凌驾于尊重与法律之上。

美的作为国民家电大品牌，官方运营账号本该谨言慎行，却主动跑到抹黑张杰的视频评论区玩梗调侃、恶意蹭负面热度，拿艺人负面玩梗引流非常不妥。公共企业账号不传递正向价值观，反而跟风玩冒犯艺人的梗，希望官方正视这件事，涉事运营小编出面公开道歉。营销玩梗可以轻松接地气，但要有底线。张杰高强度全开麦唱跳非常消耗体力，汗水是敬业，不该被品牌拿来做嘲讽梗，希望美的正视问题给出正式答复。 @美的Midea @美的空调 @美的小家电 @美的厨房电器 @美的集团 #美的#