“三位一体”守初心！桃江县人民医院仁心护骨助安康

当医学遇见人文，治愈便有了温度

骨科病房里，每天都上演着病友与疼痛较量、与康复同行的故事。对于高龄骨折患者而言，一次跌倒、一次手术，往往牵动着整个家庭的心。

桃江县人民医院骨二科推行“医生主导诊疗、护士精准照护、患者主动参与”的三位一体模式，用专业与温情架起医患之间信任的桥梁，成就了一次又一次双向奔赴的守护。

94岁的刘爷爷（化名）两年前刚换了左侧股骨头，这次又摔了，右侧股骨颈骨折。

老人怕手术，家属急得掉眼泪，一家人慌了神。

科室启动了三位一体机制。医生反复讨论方案，力求创伤最小、恢复最快；护士每天陪老人说话、翻身、做康复，还手把手教家属怎么护理、怎么安抚。

从卧床到坐起，从扶站到拄拐行走，刘爷爷脸上的愁容一点点变成了笑容。出院那天他朝着护士笑着说：“现在不怕了嘞，有你们在，我放心。”

骨二科将人文举措融入到这些细节

1.特制病员服，保护隐私也方便换药

对病员衣进行创新设计，采用围兜款式方便骨科脊柱手术患者的术中操作与术后伤口管理，避免上半身裸露和纽扣卡压皮肤，保护隐私，提升患者舒适度与安全感；双肩袖采用拉链式开口，适合肩、颈手术患者，便于伤口换药和隐私保护。

病员裤采用弹力松紧带与闭环扣组合腰带，能灵活调节腰围，适配不同体型患者；双侧裤腿外侧中上1/3处纵向“I”型开口、搭配双头拉链方便护理操作。

2.每个床位都有“小药箱”

病房每个床位配置口服药箱，用于患者口服药收纳，药物定点存放、拿取方便，可有效规避既往患者药物与陪人药物混放引发口服药管理不良事件发生。

3.一把会变身的椅子

老人如厕这件事，不再提心吊胆。厕所装上挂壁式折叠坐便椅，展开就是坐厕。这让骨科患者减少弯腰下蹲、有效保护脊柱与关节，减轻患肢负重、利于术后恢复，另外还可降低患者摔倒风险、提高如厕安全。

4.一把“魔术扫把”让病友走路更稳当

病房统一用硅胶刮水扫地神器替代之前的木耙布类拖把，地面一刮即净。病房干爽了，老人走路也更稳当。

5.配餐室换了“新皮肤”

配餐间因使用频率高，墙面溅满了油渍、霉斑，怎么擦都脏。团队用深灰色铝塑板重新包裹，一擦就亮，得到了病友与家属一致点赞。

6.一面“会说话”的医患互动墙

医护患人文风采墙上，通过一张张照片记录医患互动、护患温馨、信任胜利、职业成就等温暖、积极的视觉氛围，减轻患者就医压力、传递尊重、理解、共情的人文精神。

留言区里，患者、家属、医护都能写下想说的话，在字里行间更直观地理解彼此的角色、信任与付出。

医生以仁心护骨、护士以贴心服务、患者以信任相托、家属全力相伴，三方同心、同向而行，让每一场与病痛的较量，不仅是医术的考验，更是医患同心的见证。

骨二科将坚持“以患者为中心”的核心理念，将人文关怀融入诊疗、护理、环境、沟通全流程，打破传统医疗的冰冷感，实现医疗技术与人文服务的深度交融。

湖南医聊特约作者：桃江县人民医院 肖凤玲

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