【#买99新的OPPO折叠机查出维修记录#[哆啦A梦吃惊]当时购买的网店如今已暂停营业；OPPO官方称愿意免费维修】#OPPO回应99新折叠机查出维修记录# 浙江平阳的穆女士2024年11月在网上买了一部“99新”的折叠手机，花了4199元，说是使用了一年左右，屏幕突然坏了，她联系了品牌方售后，得知了一个意外的消息。

穆女士说，手机是在一家“青桔手机”网店买的，当时的新机价格是6000多元，之所以在这家买，是因为能便宜2000元左右。购买时，商品名称里写了“99新”，订单界面还有鉴定报告的链接，说屏幕未检出维修痕迹。穆女士说，当时很放心，没想到才用了一年时间，手机屏幕就坏了。

采访时，点亮手机屏幕，右侧有一条竖着的白线。屏幕中间也有一条线，穆女士说，这是最近使用不当导致的。2025年11月，她把右侧白线的问题，反映给了商家客服，对方说“手机屏幕出线，坏了”，可以协助成本价维修。因为对价格有分歧，穆女士找了OPPO品牌方售后，有个意外发现。

穆女士说，手机是（2024年）11月份买的，但OPPO客服告诉她，2024年10月有一次维修记录，而且维修的是屏幕。

手机的激活时间是2024年5月。记者向OPPO客服热线提供了手机序列号，对方表示出于隐私保护，查询维修记录，还需要提供送修的手机号。穆女士说，客服是在回访时告知手机维修过，她提供了录音。

聊天记录里，商家说这是演示机的换机记录，卖给穆女士的不是翻新机，是厂家正常手机。OPPO手机客服热线也给出了一样的回复。但穆女士认为，她买到的手机不能叫“99新”。

采访时点击当时购买时的店铺链接，店名改成了“宏盛折叠”，已经暂停营业。记者通过穆女士的账号，向店铺客服表明采访意愿，对方说人工客服上线后会对接处理。截至发稿，记者没有收到回复。平台客服让穆女士提供了录音，表示会反馈跟进。穆女士后来反馈，之前OPPO方面表示出于客户关怀，愿意免费维修，如果无法退货，她打算先去修手机。 戳更多#hr问我为什么有两个毕业证#>> http://t.cn/AXoABg23