@京东 @京东客服 @黑猫投诉 @中国消费者协会 @12315
#京东拒绝7天无理由退货##消费者维权##网络购物维权#
在京东购物遇到糟心事：商品明明符合7天无理由退换货条件，京东平台却明确拒绝履行。多次沟通无果，客服反复推诿，至今不给合理说法。
【事件简述】
• 签收时间：5月25日
• 退货原因：尺寸不合适，需要更换
• 申请时间：5月26日
• 京东拒绝理由：就是不同意，根本没有理由
《消费者权益保护法》第25条明确规定："经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。"
你们平台的承诺是白写的吗？
@12315 请关注。