#西安赛格#
西安赛格一位老商户，被罚1145万，四年前货款被冻，最终从商场负二层坠下。而玻璃一擦，当晚灯火依旧。

这位退伍老兵在赛格经营童装十几年，起因只是导购为冲业绩“拆券”用了几张优惠券。就这，商场认定严重违规，天价罚单砸下，冻结全部货款。四年，足以拖垮一个普通人的全部资金链和求生意志。

更大的争议是商场事后处理。围挡拉起，一小时内清理，正门临时封闭，运营一切照旧。高效背后透着刺骨的冷漠：人走了，货还在，场子不能停。

那扇临时关闭的门，关不住大家的追问：商场凭什么既是规则制定者，又是巨额罚款的执行者？商户的申诉渠道究竟在哪？

别让商场的态度冷过它的空调。意外谁都有，但责任不能清空。面对争议，坦荡回应才是正道。