长久以来我留存图文、记录读书摘抄,皆依托微博作为存图与文字寄存的方寸之地。我上传长图也都是原图,今日惊觉前些时间发布的阅读摘录、纯文字分享长图,尽数被平台事后模糊压缩,完整画幅割裂残缺,原图原貌荡然无存。
我心中存有三问,百思难解:
其一,若我分享纯粹阅读感悟、摘抄典籍的内容存有违规之处,为何发布当日不予拦截、不予提示,放任内容公之于众?
其二,事过境迁再暗中篡改已发布完毕的原生图文,人为模糊画质、裁切完整长图,损毁用户原创留存资料,这般事后改动、变相封存内容,究竟是出于何种规则考量?
其三,平台凭何权责,擅自处置用户早已发布归档的私人记录?文字无涉时事争议,仅为阅读分享,既无过激言辞,亦无敏感表述,却无端沦为残缺模糊的废图。
平台这般后置审核、私自篡改存量内容的处置方式,尽显居高临下的傲慢。本人寄放于微博的文字与图像,不曾扰及公共秩序,却遭无声损毁。事前不设防,事后擅篡改,不告知缘由、不说明标准,连一句明晰解释都无从索取,这般越过边界干预用户留存内容的举动,实在令人寒心!!!
要么恢复,要么给我一个合理的解释。
http://t.cn/AXobpNV9🍃http://t.cn/AXXQiGFt🍃
@微博客服
@来去之间
@请叫我客服队长
20260707更新
感谢微博客服此番坦诚核实问题,没有将故障责任推给用户,对比以往沟通体验,这次确实有改观。
我会更新最新版客户端,但不会重新编辑、替换已受损的旧图文。原图长图被模糊压缩、画幅残缺,问题根源是平台自身程序bug,不该消耗用户大量精力自行返工补救。且受损图文远不止我反馈的两条,若我没有提前跨平台备份,这些私人记录便会永久丢失,这类损失本不该由使用者承担。
这里也给客服团队一点建议:后续回复此类情况,可以先主动承认平台存在技术漏洞,再说明漏洞会造成原图破损模糊,单纯用微博存图、留存记录的用户也更容易接纳解释。此前我也刷到不少网友讨论微博系统故障,希望版本迭代后,能解决损毁存量存档原图的漏洞。
我长期将微博作为私人资料库,存放读书摘抄与图文影像,已发布存档的原图遇到无端损坏的情况时,更盼平台持续优化技术,规避同类事故。
我相信遭遇图片模糊压缩问题的用户远不止我一人,多数人都会选择算了,或许唯有我专程较真反馈这件事。也希望平台重视本次反馈,以我的经历作为优化参考,从根源修复该技术漏洞,杜绝此类问题再次发生。
@来去之间
你好,我长期将微博作为个人图文存档库,近期因平台技术漏洞,过往发布的原图被压缩模糊、画幅残缺,客服已核实属于系统本身bug。
恳请平台重视该漏洞,在版本更新中彻底修复,保护用户存量存档图片,同时也减少一线客服不必要的沟通压力,谢谢。
