#苹果授权店擅自要求消费者补差价砍单#6月25日，苹果在全球多个市场上调Mac、iPad等硬件产品售价。涨价政策落地后，不少消费者遭遇糟心问题。

多位用户反馈，自己在涨价前已向苹果授权店支付定金或全款下单，事后却被商家要求补差价才能提货，部分定制机订单还被直接取消退款。

有消费者在厦门苹果授权教育经销商预付5000元定金，定制MacBook订单最终被商家退款；深圳一名用户预付1000元定金购机，门店拒绝按原价履约。除此之外，淘宝苹果官方店铺部分已付款订单被拦截、包裹被召回，平台要求用户重新下单并补齐差价才可发货。

对此，苹果官方客服明确表态：涨价生效前，在苹果官网、官方直营店完成付款的订单，全部按原价履约，无需补差价、不会单方面砍单。

同时官方解释，苹果授权经销商拥有自主定价权，官方无法干预其调价、补差价的经营行为，仅能保障货源正品，商品若存在非正品问题可对接售后处理。

值得一提的是，武汉多家苹果授权店出台了不同处理方案。当地多家门店明确，涨价前支付定金的订单，提货结算一律按照预定原价执行；部分全款预定门店无补差价情况，部分在途货品订单，门店还可申请原价结算，和其他地区经销商的操作形成明显反差。