#用两张不同等级山姆会员卡下单MacBook消费者发声##同地址同商品山姆被指因会员等级不同区别订单#6月25日晚,苹果公司突然全球上调Mac、iPad等产品售价。山姆会员店同款商品价格暂未同步调价,消费者丁女士当晚以5198元下单了一台MacBook Neo电脑。系统显示预计6月27日上午送达,然而当天清晨,山姆以“缺货”为由单方取消了订单。
更令丁女士无法理解的是,她用两张不同等级的会员卡下了两笔完全相同的订单,年费680元的卓越会员卡订单顺利发货并已签收。而年费260元的普通会员卡下的4台同款订单,则被悉数取消。丁女士直言:“卓越卡订单若不发货需要‘退一赔三’,普通卡则只给优惠券补偿,所以山姆发了卓越卡的,砍了普通卡的。”
更讽刺的是,被取消的“缺货”商品,转头便以5799元重新上架,价格足足高出约600元。页面还标注“商品正在补货中”。丁女士质疑:“收货地址完全一致,卓越卡能按原价送到,仓库就不应是真的没有货。”
关于补偿,山姆起初只提出赔付30元优惠券。丁女士等了几天迟迟没有下文,6月29日主动致电交涉,客服回应称权限最高只能申请每台50元优惠券,态度近乎“爱要不要”。 #iPhone18Pro还有银灰浅蓝配色#(来源:财经网、扬子晚报)http://t.cn/AXoh2Ou3
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