#客服回应购小米智能存储被强制退款#【#小米智能储存开售消费者称遭强制退款# 品牌回应：可能是技术问题或超售导致】7月1日上午，小米首款智能存储产品正式开启众筹。然而，多名用户在社交平台发帖称，自己在开售第一时间抢购并完成付款，不久后却被平台强制退单退款。

多名网友反映，商品于当天上午10时正式开售，在2分钟内就完成了付款，但随即收到退款通知。查看订单流程后发现，界面显示“用户发起了退款申请”，随后系统审核通过，最终取消了订单。

媒体注意到，退单时间集中在10:02、10:03及10:10三个时段，集中在8T版本。而还有消费者称自己在10:20左右仍成功下单。当天下午，记者在小米商城看到，该产品三个版本均显示“库存不足”，无法下单。产品的众筹金额已超过2000万元。

对此，小米客服人员回应称，该产品为当天上市的新品，购买用户较多，自动退款的情况较为少见，可能是技术层面出现问题，也可能是订单超售导致，具体原因还在核查当中。针对被退单用户是否有补偿方案的问题，客服表示目前尚未收到相关通知。（海峡都市报）@板扎在线 http://t.cn/AXobgXaH（又又）