7月2日，西安赛格国际购物中心发布《关于严先生不幸离世相关事宜的情况公告》。对于网传“违规索要高额10倍违约金”，赛格商场表示：2020年结合我商场本次七周年庆“满600元减300元”的活动规则，该客单价精准贴近优惠门槛，确系以拆分订单套取店庆券，其核销店庆券金额693.63万元，其中违约套券的金额达606.72万元，原违约金1154.6万元在金额认定上已充分考量市场下行环境，对该商户予以宽减，不存在网传“违规索要高额10倍违约金”的不实说法。
赛格商场表示：本着人道主义的精神，我商场已与严先生的家属共同将相关事宜妥善处理完毕;我商场将关注每一位商户的身心健康，践行社会责任，进一步营造良好的经营和消费环境。再次对严先生的骤然离世致以沉痛哀悼，对其家属致以深切慰问。#赛格# http://t.cn/AXoVkJsa