39度的天莫名其妙被平安保险扔在路上一个多小时[淡淡的][淡淡的][淡淡的]
1，我1点左右报案的平安，原话是我不太清楚是不是可以代位路政，接线的小姑娘说直接让理赔员联系我
2，理赔员联系我，我说了同样的诉求，他按流程加我微信，我明确告知自己没出过这种事故，需要他费心跟进
3，1点06再次文字明确告知需要拖车，20分钟未回复，1点27打电话对方认错车主（我甚至打的微信电话）双方同意更换理赔员
4，1点半投诉主管无人接听，投诉区经，区经未告知单位不能更换定损员，但表示让定损员联系我处理拖车的事，同时第一次（重点）告知保险公司无法代位路政。后来定损员问了我两回修车店地址。
5，1点45定损员告知无法代位路政（他是代位定损员，一开始没提过也并不知道不可以代位，并且已经走流程），我提出自费维修，对面表示“你要撤案吗？我车都叫了”，我询问保险报案和救援的关联性，没解释清楚
6，第二次投诉区经，询问救援车是什么情况，对方让我“问定损员”。后来互相嚷嚷了一顿之后解释清楚了，车也到了
车拉走已经快2点半了[淡淡的][淡淡的][淡淡的]我招谁惹谁了