#成铁一线# 7月3日，G330次重庆北站始发上客前列车工作人员接到重点旅客工单后（一名86岁的老人独自乘车），责任车厢乘务员张良提前到站台引导旅客上车，途中加强巡视与关注，该旅客的送站家属对乘务员表示感谢。
【铁路部门温馨提示】旅客出行需要帮助时，可使用铁路12306App提前预约重点旅客服务或直接向站车工作人员寻求帮助，铁路站车可提供优先进站、协助乘降、便利出站等服务。（图文：张婷婷）