【远程指导 前置施救——市急救中心调度员视频指导成功挽救突发病危公交司机】
近日清晨，天津站公交站台突发紧急险情。一名公交驾驶员在岗执勤期间突发心脏不适，瞬间丧失意识、生命垂危。危急时刻，市急救中心调度员王尉依托可视化急救系统，隔空开展精准救援，联动现场群众与急救人员接力施救，成功将患者从生死边缘挽回，用专业与速度践行了生命至上的救援初心。
事发当时，市急救中心调度员接到患者同事的紧急报警，告知现场公交司机突发心脏不适，且已经失去意识，情况十分危急。接警后，调度员王尉快速梳理事发地点、患者症状、意识状态等关键信息，全程仅用时23秒，便精准调派就近急救车辆赶赴现场，第一时间为院前救援抢占先机。
在电话沟通中，报警人无法准确判断患者呼吸是否正常，为精准研判伤情、不错过黄金救援时间，王尉果断向现场发送视频链接短信，开启远程可视化救援。视频接通后，她通过实时画面精准辨识，发现患者意识丧失、无有效自主呼吸，仅存在濒死叹息样呼吸，判定患者已发生心搏骤停，病情极其危重。
精准判定患者心搏骤停后，王尉当即启动远程院前急救指导，第一时间指挥现场报警人开展心肺复苏施救。她全程紧盯实时视频画面，及时调整按压姿势、按压力度和按压频率，纠正不规范操作，保障胸外按压持续、标准、有效。与此同时，她紧急安排周边群众赶赴就近点位取来AED设备，做好应急除颤准备，全方位稳住院前急救阵地，为患者牢牢守住黄金救援时间。
从接警研判、远程指导施救，到急救车辆抵达现场，全程仅用时7分钟。由医生刘素静、护士林运航、驾驶员王建军组成的急救车组抵达现场后，无缝衔接前期云端施救工作，接续开展标准化、专业化深度抢救。经过现场一系列紧急规范处置，患者成功恢复自主心率与呼吸。随后，车组人员将患者平稳转运至医院，接受后续全面检查与系统治疗。据后续回访反馈，患者生命体征平稳，已顺利脱离生命危险。
整场救援流程闭环顺畅、衔接高效，从极速派警、精准云端研判，到全程不间断的远程急救指导、一线急救人员无缝接力救治，构建起全方位、立体化的院前生命救援屏障。本次成功施救，正是智慧急救科技赋能民生救治的生动实践。
自2026年以来，市急救中心远程医疗指导系统成效凸显，调度远程医疗指导成功案例181例，同比增长53.4%，智慧急救实战效能持续释放。远程可视化急救模式有效破解了传统院前急救的时空限制，精准填补了救护车抵达前的施救空白，实现医疗指导前置、生命防线前移。这一套科学高效的急救体系，既充分展现了急救队伍扎实过硬的专业素养和沉稳高效的实战能力，也集中体现了市急救中心在院前急救智能化、精细化建设上的扎实成效。
以科技赋能急救、以专业守护生命，市急救中心始终用极速响应、专业担当和暖心服务，筑牢百姓健康安全底线，深刻诠释了“生命至上、人民至上”的初心使命。