最近怎么破事这么多？今天又发生了 #交通银行# 的乌龙：

10点多突然交通银行打来电话，这种电话一般都是销售啥的我从来不接的，就按掉了。但是马上又打来了，我觉得可能是有什么重要的事情就接了。

一个上海口音的女客服上来也没报工号，直接就问我是XXX吗？
我说是的，什么事？
她说找我配合核实一下信息，接着准确的报出了我的手机号、身份证、甚至有我八年前最后一家公司的名称以及上一次租房的地址。问我信息准确吗？我说我搬家了，对方就一直问我现在的住址是什么。
我开始觉得不对劲，就打断她，问她为什么要问这些？我是做了什么违法操作了还是别的，要让她这样审查我？
她说就是这边收到通知，说我有一些异常交易，所以需要来核实一下信息，没别的意思。
我问什么异常交易你都不说，只问地址是什么意思？我倒要问问我是什么交易有问题？
她一开始各种顾左右而言他的不说，在我追问下才问我认不认识张丽静。
我：这谁啊？（诈骗味儿来了）
她：啊？你不认识啊？那你给她转钱？

我当时第一反应就是：难道这个人是我曾经的单主？因为偶尔会有退款的操作，我只知道网名，真实的名字肯定是不知道的。
但是我已经快一年没接稿了，也不知道是什么时候的交易，我就问客服，你说下交易的日期，我去查查流水。
对方说不知道，她那边只能看到名字，其他看不见，就要我配合核实地址。（讲话的期间时不时普通话夹杂着上海话单词，让我觉得很不专业）

我手机app看了下，里面的金额没变，因为办卡是为了存定期，也几乎没有什么流水，交易记录里也没看到张丽静这个名字。
我一再问对方，到底是什么时候的交易，今年吗？我办卡才没多久啊
她一会说看不见，一会说是去年
我说我储蓄卡是今年3月办的，去年哪来的交易？信用卡倒是很久了，但是信用卡只能消费，怎么可能互相打钱啊？
对方也说不出个所以然，这时候她旁边有人找她，她说要处理个单子让我等一下，我说你处理完再打给我就挂了。

因为电话的确是95559交通银行的，我也不确定是不是换号软件改的，就去交通银行app上找人工客服反映了情况。
客服表示正常外呼一般就是营销、信息通知什么的，或者回访核实交易时间、方式和内容是否本人操作。是不会问其他信息的，建议我注意资金安全，担心是诈骗可以报警。
我说我想知道张丽静到底是谁，如果真的涉及我不知情的风险交易我也害怕啊
客服表示帮我上报了，到时候会电话回访我。
我说对方没说工号，她下次打过来我问了工号你们能查到这个人吗？客服说可以的。

接着刚才那个客服又打电话来，这次我留个心眼按了录音。
她还是反复和我解释，说可能是我支付宝转出钱到交通银行，然后又从交通银行转去了张丽静的账户。
我说我这边查了没有给别人转账啊，到底是什么时候转的?她还是说她看不见那么多信息
我问她工号，她倒是很坦然的说了，我说你口音是上海人，你是哪个银行的？她说交通银行啊！我说哪个支行，她说XX支行。我说这不就是我办卡的支行吗？她说对的。
我说我办卡就是为了存定期的，不可能给陌生人转账，这个张丽静我肯定不认识。你既然提到了这个事情那我肯定要去查清楚的，这关乎到我的资金安全。你那个核实地址我不能配合你，因为我不知道你们要求我提供住址是否合法。

我说我也联系了交通银行人工客服，她说外呼电话是不会打来问这种信息的。
对方很惊讶：啊？？
这一声啊给我搞懵了。对方反而来追问我：是交通银行的客服和你说银行不会打电话问这个的？是哪个工号啊你告诉我！
我：？对方还要我问你的工号好吗！
她：那好吧，你把我的工号告诉她，或者让她打电话到我们这边也行。
我：反正我现在在等总部的回执电话，等我查清楚张丽静到底是谁再说，总之现在你要的这个信息我不能提供给你。
她：那我这边是有时效的，我问的信息你是确定不给我回复吗？
我：我没办法给你回复，因为我现在也一头雾水，我觉得这是我的隐私，我不能讲那么多。
她：好的，谢谢配合，再见。

挂了电话我和几个朋友聊起，他们都觉得是诈骗，要我去银行查一下流水，确认一下真伪。如果是诈骗可以去报警。还有一个朋友更激动，大喊交通银行这样泄露客户隐私，以后谁敢把钱存进去啊，你快把你的钱取出来别存了！

其实我也是火冒三丈的，刚好前天电话和我妈大吵一架我一腔怒火发泄不出去，要是以前我可能觉得没金钱损失就算了，但是现在我心情不好，你算是踢到铁板了！这次我今天高低要知道张丽静是谁！
到底这是个诈骗电话，张丽静是假客服伪造的。还是说确有其人，真的涉嫌不良交易？
如果只是诈骗电话，我的一大堆信息也是这个银行泄露出去的，横竖都可以报警投诉了。当时我义愤填膺想到可能会人生第一次报警，还有点小激动（？）

本来是想直接冲到那个支行去质问的，不过很久没去银行办业务了，我担心去查流水还得领个号在那边等半天，这样去质问的气势都没了好尴尬。
想着等官方给我回电，电话里查下客服工号是不是假的，查下流水有没有张丽静这个人，拿到切实证据再去银行大闹一番。
群友和我说现在查流水不用领号，直接机子上就可以查，建议我直接去银行。
刚好也比较近我就直接去了，做足了到时候要舌战群儒的准备还带了一瓶水（？）

到了那边我气势汹汹问保安，给我把大堂经理叫出来！
保安也是被我气势吓到了问我什么事？
我说我接到你们银行打来的电话涉嫌诈骗，我要来查一下。
保安弱弱帮我喊人，来了个工作人员问我什么事？我说XXX工号是你们这边的人吗？
她说是啊，我说就是她给我打的电话，我觉得有问题。
她让我直接去办公室找那个人，过去一看是一个上了年纪的女人，满头白发目测快50了。
我说我来查张丽静到底是谁了，看得出她也觉得无语，还微微翻了个白眼，和我解释她也是按规矩办事罢了，是上头让她核实的。
我说上头是哪里，她说就是总部下达的任务，说有异常交易让我核对一下信息，她这边真的看不见那么多细节。

这里可以确认客服是真的，那可能她也的确没撒谎，但是张丽静到底是谁？
我到大厅让经理帮我查流水（现在居然已经不用卡了，只要身份证就能查，我也真的是太久没办业务了）
查的期间刚才那个客服也走过来问我，问是哪个官方客服和我说外呼电话是不会核查信息的，她也要她的工号去质问一下。
我给她看了我和客服的截图，她拍了照留存，就在这个时候交通银行电话打过来了，我点了接通却没有接上？再看一下通话记录里连未接电话都没有，不知道怎么了？

流水这时候也出来了，我看了一眼，因为总共也没有几个流水，所以电脑界面第一页就赫然显示了“张丽静”这个名字！
我马上喊客服过来和我一起看张丽静，再定睛一看：大额存单转让
我：？
她：？

【这里给不明真相的人解释一下大额存单转让：简单说就是银行的一种定期，有1年和3年的。如果你买了3年的，过了2年就想取出来，又不想浪费利息，可以把剩下1年的时间转卖，有人接盘的话就可以按你买的金额+利率继续存。
3年前是2.6%利率，今年只有1.5%了，而且今年的3年大额存单已售罄，我只能买别人转让的，就买了一笔3年还剩1年的，按2.6%利率算，也比直接存1.5%的划算。那个转卖人就是“张丽静”】

我怀疑张丽静诈骗，银行怀疑张丽静是不法分子，张丽静：？（人在家中坐，锅从天上来）

看得出来客服也是很尴尬了，一直在说她只能看到名字，看不到其他细节，是上头让她查的。
我说你们上头是不是有毛病，这都搞不清楚吗！这不是你们自己的定存吗！也不核实清楚就来把我当犯罪嫌疑人似的审问！
她说就是看到金额大，怀疑不法分子洗钱还是啥的
大额存单能不大吗！我还想少存点呢，你们也不让啊！
差点就要报警了，结果是个乌龙！还好银行就在门口很近，要是很远，我大热天的白跑一趟简直是要破口大骂了！

交通银行后来就没再打电话来了，如果再打过来我高低要投诉一下！气死我了！

PS：不好意思，张丽静！[祈祷][祈祷][祈祷]