致@BilibiliWorld园长:
三轮放票事前无任何预警性通知,反而以公告滞后,长期回避用户诉求,乃至删评的方式,现在告知:
你们已经严重违法。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条:侵害消费者知情权,隐瞒购票系统承压缺陷;
《中华人民共和国民法典》第509、577条:公开售票构成服务合同,系统崩盘属于严重违约;
《中华人民共和国网络安全法》第21条:未做高并发压力测试,未尽平台稳定运营业务;
《中华人民共和国电子商务法》第39条:严禁经营者删除消费者真实评价反馈,批量删评属于明确违法行为,监管部门可处2万元至50万元不等的罚款;
《中华人民共和国消费者权益保护法》第15条:消费者享有法定监督权,刻意屏蔽、删除群众合理质询,剥夺监督权力
现要求官方在2026年7月6日之前答复:
1.第三轮补票精确重启时间;
2.如无法三开,全体蹲票失败用户统一补偿方案;
我已经向12315和黑猫投诉上交投诉
若继续敷衍搪塞,我将联合所有受害者整理报错截图、删评记录、公告证据,直接杨浦法院见,线上立案起诉追究全部违约责任。
#bw2026##bw三开##维权#
发布于 吉林
