【求助】母亲患肝内胆管癌，在上海接受化疗联合免疫治疗，使用英飞凡（度伐利尤单抗）。我们申请了阿斯利康捐赠、@中国初级卫生保健基金会 主办的”因爱飞凡”慈善赠药项目，自费达标（有医院盖章的输注证明、费用清单），线上申请已审核通过，仅剩邮寄纸质材料。

但项目办（外包执行）在申请通过后：仅凭一次电话里的推测就暂停申请，拿不出依据；要求提交申请清单里根本没有的”商业保险合同”；不同客服口径不一、材料反复退回；整整一周无人主动回复，我主动致电才知情，通话中对方请示上级无果、随后挂断电话至今无回音。一周来对方拒绝提供任何书面说明与暂停依据，只在电话里反复推测。

母亲下一周期最迟7月8日需用药，时间紧迫。恳请核查督促。@阿斯利康 @中国初级卫生保健基金会 @中国红十字会总会 @韩红