【#茶颜悦色薯片被曝吃出蟑螂#】#茶颜悦色回应薯片吃出蟑螂# 7月7日，有网友发帖称：“茶颜悦色薯片里有蟑螂，6月底在茶颜悦色买的薯片，都快吃完了才发现里面有蟑螂，应该是蟑螂干，在制作的时候被炸成干了。之前也在茶颜悦色消费充值了很多钱，感觉错付了。”

茶颜悦色在评论区回应：“小主您好，非常抱歉给小主带来不好的体验了，茶茶这边会尽快让客服伙伴联系您了解具体情况哦，这边已经给您私信了，麻烦看一下私信哦。” 但该网友表示，后续双方就赔偿事宜的协商并未达成一致。

网友发布的沟通截图显示，茶颜悦色方面最初提出200元现金赔偿方案，并要求网友寄回实物作为赔付前提。 该网友表示：现在只有两个方案我能接受：要么直接现金退款2.5元+赔付1000元，不用寄实物；要么先全额打款1002.5元到我账户，我再配合寄回蟑螂给你们检测。如果贵司只能给到200元，或者坚持要我先寄实物才谈赔偿，这个方案我完全不认可，我会整理全部证据在12315平台投诉，由市场监管部门依法调解处理。”

截图中，茶颜悦色回应：“实在抱歉给您带来了不好的体验，目前没有实物无法判断具体情况，您可以向合法部门进行反馈，这边会积极配合处理的哈。” 针对此事，茶颜悦色官方客服回应：暂时没有收到相关通知。（大河报）http://t.cn/AXoryNUi