现在我手机里接入人工服务最快的App是浙里办：先是在线人工服务，然后兜底电话人工服务，听说要是你七老八十的话还会有上门人工服务项目。

反而那些以前跟用户卿卿我我的各大平台App开始大规模使用AI客服。AI客服当然能省好多人工，但是目前的AI客服还是只能回答些常规问题，真遇到要解决麻烦的时候就把用户急死拉倒。

当然办法也不是没有，某宝的那个88vip对接人工客服就很快。花钱买服务，特别是人工服务，这是行业的然趋势。互联网行业已经变成老登，算传统行业了。传统行业就没那么多投资人发放免费午餐了，吃的每一口披萨都有出处。

#一个电话就能解决的事逼人走投无路#