7月11日，成都东开往呼和浩特东的D2008次列车上，一名老年旅客独自乘车出行。列车班组发现老人后，第一时间落实重点旅客专项服务。乘务人员全程细心照看，耐心向老人讲解乘车注意事项、上下车、饮水用餐等旅途安全注意事项，主动提供各类便民帮扶，缓解老人独自出行的不安。 小小车厢藏温情，细微服务显担当。列车工作人员始终坚守客运服务初心，针对老年、行动不便等特殊旅客落实精细化暖心举措，用耐心、细心与责任心守护旅客出行路，以实实在在的贴心服务，为每一位出行旅客保驾护航，让温情伴随一路行程。列车班组将持续把暖心服务落到细微之处，用点滴行动践行铁路人的使命担当，全力打造安全、温馨、舒适的出行旅途。图文:钟劲州