下午两点开始，天津好多用广电卡的朋友突然发现——电话打不出去、流量上不了网、短信发不出，整个手机直接变砖头。更让人着急的是，客服电话根本打不通。你说平时断网也就算了，这回是全市范围的断网无服务没信号。有网友调侃“天津广电跑路了？”，也有学生党吐槽上课打卡打不上。但调侃归调侃，这事儿搁谁身上不着急？

说句公道话，天津广电从六月份就开始降速，客服回复是“在检修”。修了一个多月，修出个全市断网？这说不过去吧。老百姓办卡交钱图的就是个稳定，你这一下子全域瘫痪，连个提前通知都没有，连客服都联系不上。大型运营商出这种级别的问题，确实该给个说法。希望广电方面尽快查明原因、公开说明，也把用户的损失考虑进去。毕竟信任这东西，建立起来不容易，毁掉可就一瞬间的事儿。#广电客服回应天津全域故障原因# http://t.cn/AXKM8O0Q