【#车辆享受终身免费基础保养却被安插不需要的收费项目#：#宝马车主4S店内维权摔倒遭冷漠对待#：不慰问，不赔偿，不回信息】2023年9月，张女士在南通如皋聚宝行汽车销售服务有限公司，花47万多元购买了一辆宝马530轿车。按照约定，张女士可享受车辆终身免费基础保养服务。但在后续的第一次保养中，张女士被加价2400元，更换了空滤、汽油滤芯等配件。在今年第二次保养中，面对再次加价，张女士选择与门店理论。

张女士从休息区走出时，地面存在高低落差，但现场缺乏提示标语，导致张女士在台阶踩空，摔倒骨折！门店对此没有任何表示，不谈赔偿，不谈慰问，甚至不回复张女士住院时发送的消息！零距离记者介入，门店相关负责人也只称出于人道主义“认一部分医疗费”，对于骨折造成的误工费、营养费等，建议张女士用其他合理途径维权！

目前，张女士表示会寻求当地有关部门的帮助，和4S店继续沟通协商。如果协商不成，她将拿起法律武器维护自身的合法权益。 http://t.cn/AXKSYCTP