#高温天郑州车站只开1个窗口排长龙#高温天郑州车站只开1个窗口排长龙，36℃的天气，9个窗口开1个，车站回应："主推自助，暂不增设人工窗口。"
视频里那些在闷热大厅里排队的有老人，他们也许不会用自助机，也许不会线上支付，也许只是想来窗口买一张回家的票。
数字化不是冷漠的遮羞布。技术可以升级，但请把"人"留在服务里。
当"降本增效"变成"降人增效"，牺牲的是谁？是那些不会用智能手机、却很需要公共服务的人。 http://t.cn/AXKKMuJ0