#接诉即办#【古城街道暖心修复阳台漏水难题】#北京政在说#
家住石景山区古城街道古城北路1栋的市民反映，自家厨房阳台顶部出现渗漏现象，严重影响居家日常生活，希望帮助解决。古城街道接诉后，社区迅速启动民生诉求处置流程。社区网格长第一时间入户实地查看渗漏情况并精准对接需求，随即联合物业管家及维修人员共同到场针对性拟定外立面防水修缮方案。在多方紧密配合下，维修人员迅速进场，先后完成居民家阳台及楼上外立面的防水漆粉刷作业。同时，社区工作人员主动延伸服务，全程帮助居民清理擦拭污染区域，彻底恢复干净整洁的居家环境。