【地震预警APP“VIP加速通道”引争议,成都高新减灾研究所发布整改公告】
近日,成都高新减灾研究所研发的“地震预警”App因会员机制引发争议。该App被曝VIP会员享有“预警信息加速通道”,服务器优先推送预警,且在手机静音、勿扰、低电量或通话状态下仅会员能接收提醒,普通用户存在延迟或无法接收的情况。同时,用户反映软件频繁弹出会员充值页面,熄屏后重新点亮时全屏充值提示需多次关闭。
成都高新减灾研究所7月15日发布关于地震预警APP的情况说明及整改公告:近期,减灾所地震预警APP广告展示、会员服务、信息推送体验等问题引发广大网友、社会公众的关注与质疑。关于“VIP加速通道”争议:系产品表述不当,无安全分级机制。经自查,减灾所从未设置付费优先推送、普通用户降速限流的差异化机制。由于平台存量用户基数大,易造成高峰拥堵。为保障全网推送稳定,减灾所通过会员增值服务收益扩容服务器资源,客观上提升了推送稳定性。但减灾所产品将其标注为“专属加速通道”,命名不严谨、表述不恰当,带来了“生命通道分等级”的负面观感。目前减灾所已全面删除所有歧义文案,完成产品功能表述整改。
