这几天出差给大家请个假然后统一回复：
青青俱乐部被老板投诉内容如下
一：老板要求带的胸挂 陪玩没有带出来 （俱乐部承认）
二：打手有问题 （俱乐部承认）
三：冤枉丢物资 （争议）
四：录像不提供 （根据每个俱乐部的运营出发）
五：没有理包 （已经理过 最后时间紧迫可以理解）
六：打手没有带包 （俱乐部承认）

综上所述，对于一 二 六俱乐部承认，也接受处罚，对于四 五 从东东电竞官方平台角度出发，可以驳回，理由为，提供录音录像为每个俱乐部不同的运营模式，平台无法干涉，其次对于理包内容，已经履行过一次，并非主观故意行为，属于客观角度时间较紧迫，可以理解，但要加强培训。
主要争议点在于第三点

前天青青俱乐部申请二审，并提出质疑，表示在14分钟和最后的时候老板进行了丢物资可以进行结单，但最后处于人情给老板仍然进行退款，经过核查，14分钟时老板丢个大血包，并不处于即将撤离时刻，不会影响最后撤离物资数量，其次打手并没有明显反应，14分钟时刻老板丢大血包属于每个老板都会进行的简单理包过程，丢弃物品并不能成为结单标准，因此驳回，其次最后一波对于五头是否拿过，如果拿过属于老板明显看过但是没有拿，俱乐部无责；如果没有拿过，属于老板可能看到了没拿，以及老板可能确实是没看到（存在可能性），没办法石锤就不能直接下结论，为了保护消费者体验，毕竟有概率老板确实是可能看不到，不能凭自己主观想象，把消费者冤枉了，因此一刀切，一律定为老板没看到；后续经过青青俱乐部举证，第一点“头盔是否长脚了”此点经过网友和官方验证，确实是属于三角洲bug，视角会出现问题，因此驳回，第二点“拿物品声音”，此声音是拿手枪声音，无法证实是头盔声音，第三点“标注物品”这点经过验证并无异议，第四点“老板在直播间说过自己卡保底”说过只能代表他的可能性较大，代表内心是这样想的，但经过视频前后文以及老板自己的解释，表示自己再说打手卡保底，并非自己卡保底，因此总结，老板说过类似的话尽管存在一定的主观想法，有一定的故意可能性，但无法实锤，以及“说是说，做是做”不能以说为核心点，其次第五点，青青表示老板胸挂是空的完全可以自己捡起来，考虑的老板的当时心情，以及考虑到所有新手老板的体验，不能以无法捡起来物资唯由将责任推给老板，所有新手老板都会出现这种类似情况，而且就算老板不是新手，并且99%的概率看到了故意没拿，但仍然有1%的概率是老板确实没看到，那就不能实锤，也不能给消费者扣帽子，只能说大概率有问题，但没办法，因此驳回，根据具体实际操作无法证明老板有问题，因此驳回所有反驳证据。综上所述青青电竞申请二审提交驳回，从严格意义上来讲，并不存在理应结单内容，但回归本质，青青电竞确实表达要退款，只是说明是“从情分”表达不合理，但实际操作上并无问题，只是额外增加了老板的烦恼，在沟通中对老板产生了压力，因此实际上并没有污蔑，但表达上和沟通上对老板产生误会，但沟通本身就是一个拉扯过程，不能作为最终结论，因此并不会存在严重处罚，但需要进行额外处罚。

综上所述：俱乐部需要承担以下责任
一：老板要求带的胸挂 陪玩没有带出来 （按照相关规定处理）
二：打手有问题 （按照相关规定处理）
三：冤枉丢物资 （可进行额外处罚）
四：没有理包 （可进行额外处罚）
五：打手没有带包 （按照相关规定处理）、
六：在平台介入一审中俱乐部店长与老板沟通态度有问题 语气欠佳 多次声音盖过老板 抢话 质问 反问等
（处罚加重200~500/停职等）
七：俱乐部没有没有能力解决问题 在跟老板沟通过程中表示老板“情绪激动 拒绝处理”将问题甩给平台导致用户体验更差
（处罚加重所有处罚总金额X2）
注：可进行额外处罚 含义为不用强制按照规定处理，俱乐部处罚尺度可自由安排。

处理解决办法：
A，所有处罚总金额X2 赔偿给老板
B，订单金额退一赔三 赔偿给老板
C，老板不要任何赔偿，只要求闭店（老板诉求）

最后结果 老板眉毛 俱乐部想要规避老板卡保底的情况 就不要奔着保底标准去打 常在河边走 哪有不湿鞋 打铁还需自身硬 打手想要奔着卡保底的方法去打 就要承担可能出现的所有风险

在没有任何实锤证据下 商家直接定义老板为“恶意”，本身就是服务行业的大忌 最起码是东东电竞的大忌，有问题先看看自己是不是真的做好了 才是最重要的一点
当俱乐部发现自己有问题的时候 老板眉毛
当俱乐部发现自己没问题的时候 老板还是没毛（诉求驳回即可 不能直接给老板扣恶意的帽子）