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26-07-16 11:40 微博认证:广东网络广播电视台立财经官方微博

【#18万手镯摔碎顺丰只赔5万#】 #快递员摔裂18.6万手镯最新进展#
近日,珠海的刘女士遇到了一件糟心事,她用快递退货,把一件自己买成18.6万元的翡翠手镯寄给卖家,结果快递员上门取件时,不慎将手镯摔在地上。事发后,快递员没有告知包裹曾摔在地上之事,将快递发走。

手镯被摔坏,刘女士要求顺丰快递按自己买入的价格18.6万元赔偿,而快递公司称只赔付2.4万元。目前,双方就赔偿金额尚未达成一致。律师表示,赔偿依据是货物的实际损失,而不是快递公司单方认定的金额。

6月26日下午2点左右,刘女士在顺丰快递下单,快递从珠海发往乌鲁木齐。刘女士在系统上给快递员私信,提醒寄的是一个翡翠手镯,价值比较高,要小心拿放。

刘女士提供的快递订单截图显示,在下单时填写了翡翠镯子。她根据自己购入的金额,填写了物品价值为18.6万元。

因自己经常寄这家快递,加上门上有监控,她每次都是将快递放在家门口。这次也不例外,她将手镯打包后放在家门口。当天下午4点多,快递员上门取件。当时刘女士正在家中,快递员揽件将东西取走。

当晚8点多,刘女士查看监控,发现快递员在取件后,没有当场打包,直接将物品夹在腋下。转身时,包裹不慎从盒子里掉出,重重摔在了地上。之后,快递员没有联系刘女士告知此事,而是继续发走了快递。

刘女士称,手镯是从另一翡翠玩家手中购入,对方因近日急需用钱,才将手镯出手,自己买入价格为18.6万元。她向记者提供了18.5万元的银行转账截图和1000元的订金。

刘女士认为,这次意外全部责任在快递公司,这是双方都承认的事实,但双方就赔偿问题多次协商,并未能达成一致。

7月10日,她和手镯卖家以及3名快递公司工作人员先是在一家珠宝专业鉴定机构进行鉴定,根据她提供珠宝玉石鉴定证书图片,手镯为翡翠A货。她称,这家鉴定机构是快递公司指定的。“专业机构只负责看真假,不会在证书出具具体价格。”

7月14日,她接到了顺丰客服来电,该客服也是当天陪同去鉴定的工作人员。电话录音中,客服提到,此前公司给的赔偿方案是2.4万元,目前最新方案是开到了5万元,这是公司可以给到的最高的赔付方案,公司确实对案件进行了详细核查,结合物品的实际情况,以及定损核价的标准,算是在所有案件当中赔付比例最高的了。

对方在电话中提到,赔付标准是根据物品进行寄件前填报的一些需求、金额,包括物品是否购买保价进行综合评估。5万元赔偿是公司综合评估之后给的最终方案。如果确实不能接受可以走起诉流程。公司会按照法院判决进行赔付。

电话沟通后,顺丰快递发来了最终赔付金额5万元链接等待刘女士确认。对此,刘女士认为自己配合快递公司去进行鉴定、估价,结果转身对方给自己一个只能赔5万元的答复。 http://t.cn/AXKjKSyE