凌晨一点车辆弹出左后轮胎压过低提醒,下车一查看发现轮胎扎了钉子,行车两万五千公里这还是第一次遇上扎胎,万幸提前入手小米无忧包,瞬间安心不少。
当即拨打400售后热线,客服帮我预约了次日早上6:00-9:00上门补胎。电话挂断才两三分钟,维修师傅就回电,听着沙哑疲惫的嗓音,明显是刚从睡梦中被叫醒,莫名心疼师傅一分钟,还细致跟我核对车辆状况、上门位置与上门时间。
第二天师傅按照约定时间准时抵达,我跟他说预约的是晨间服务,不用深夜特意回电打。师傅解释只要系统生成补胎工单,后台会自动推送来电提醒,所以第一时间联系我确认情况。
开来的是印有小米移动服务的厢式服务车,别看车身不大,内里工具一应俱全,扒胎、动平衡、补胎全套设备全都配齐,堪称移动维修站。修补完毕装回轮胎后,师傅专业规范地打好标准扭力,这点细节看得出来十分严谨。
检查胎压时师傅告知,车辆标准胎压为2.9bar,其余轮胎当前2.8bar;前段时间我自己放气导致了胎压偏低,才出现2.8bar的胎压。师傅贴心提醒:日常胎压偏高可自行放气微调,但胎压不足时自己没法补气,这次直接帮我把四胎统一充至标准2.9bar。
全程服务高效专业,待人温和贴心,必须狠狠给小米汽车售后点个大赞!
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