【南航连续九年获CAPSE“最佳航空公司”奖】7月16日，第十二届CAPSE航空服务奖榜单正式发布，南航一举斩获“2025年度最佳航空公司”“最具品牌影响力航空公司”“航司机上餐饮服务提升卓越奖”三项荣誉，更实现连续9年获得“最佳航空公司”殊荣。

CAPSE航空服务奖依托旅客真实乘机反馈构建评价体系，通过多维度综合分析旅客点评数据确定奖项归属，自2014年创办以来已形成覆盖购票、值机、安检、机上服务等全流程的评估机制，成为民航服务领域的重要风向标。2025年度测评中，共采集310万份有效旅客问卷，覆盖368家航空公司，基于航空出行核心环节展开量化评估，最终形成测评类奖项结果。