关于7月17日IMAX胶片摄影机置物摆件预售异常情况公告

亲爱的麦迷：

感谢大家7月17日中午12:00在IMAX PLUS小程序商城对IMAX胶片摄影机置物摆件限量预售的踊跃参与，关于用户在兑换商品过程中遇到的验证码反复出现、库存信息显示异常等问题，现将情况进行以下说明：

商品开售期间，瞬时访问量远超预估峰值，用户频繁点击验证码触发了腾讯风控机制，导致用户需进行多次验证。

关于小程序卡顿、库存显示异常的问题，商品正常上架后技术团队监测到多个IP地址存在异常高频请求，造成库存查询服务卡死、用户无法正常下单。其中，峰值最高的IP地址为114.246.236.**，在12:16:40达到70次/秒的请求峰值；IP地址223.104.158.***在12:21:48达到69次/秒；IP地址124.160.201.***在12:13:51达到60次/秒；IP地址117.136.111.***在12:08:42达到60次/秒。其余异常账号公示详情见图。

排除异常订单后，小程序后台在察觉异常的同时已在后台锁住「影迷入门」经典套装1639套、「幕后玩家」尊享套装38套，我们将在修复外部攻击和系统服务后，重新上架相关货品。另本次无订单数据错误，成功下单的订单全部有效，我们将为这批订单正常发货。

后续货品上架安排，请大家关注后续公告。关于异常用户的处理方式，我们也将严肃对待，绝不姑息，上述IP地址与相关用户ID，将被永久封禁。感谢大家一直以来对IMAX PLUS小程序的支持与关注。

IMAX PLUS运营中心
2026年7月17日