#顾客凌晨点塔斯汀外卖被贴封签辱骂#
顾客龙先生下单秘汁手扒鸡套餐,随后店员来电称临近打烊无法制作该餐品建议替换,龙先生认为既然线上可点单就应正常出餐,坚持原订单后挂断电话。
外卖送到后,龙先生发现餐袋上的外卖封签被刻意拼凑出侮辱性词汇。
涉事门店安排当事员工当面道歉、将其开除,并按订单实付金额的十倍进行赔偿。
门店承认员工确实存在严重失职行为,但事件引发的消费者信任危机并未随赔偿而平息。
话说实在做不了可以关闭外卖平台点餐通道吧,这样发泄情绪确实有点不理智了[泪奔]
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