起因是我心情不好下楼买咖啡，楼下新开的肯德基，只有一个女生店员，我低头看手机她很小声问我办卡吗，我都多少年只有张身份证了，我抬头看她她补充说办卡跟我买的饮料一个价钱，只是需要手机多几步操作，我说办。这个卡的有效期是一个月，我根本没打算用它，肯德基的饮料又不好喝，今天心情不好我下楼买饮料又碰到她值班，我说我要草莓拿铁，她说你选个最便宜的付款，我给你做草莓拿铁，我说我喝凉的，不加糖，她说今天下雨冷你喝热的，我说行。